Akhan Otel Didim için web sitenizin sepet, ödeme adımları veya yasal metinler bölümüne doğrudan ekleyebileceğiniz, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne tam uyumlu Mesafeli Satış Sözleşmesi metni:
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
1.1. SATICI (Hizmet Sağlayıcı):
Ticari Unvan / İsim: Akhan Otel Didim
Adres: Çamlık Mahallesi, 402 Sokak No: 21, Didim / Aydın
Telefon: 0 542 114 09 99
E-posta: info@akhanotel.com
Web Sitesi: www.akhanotel.com
1.2. ALICI (Müşteri / Tüketici):
Satıcı'ya ait web sitesi üzerinden konaklama ve otelcilik hizmeti satın alan, kişisel bilgileri ve iletişim detayları rezervasyon formunda/onayında yer alan gerçek veya tüzel kişidir. Rezervasyon formunda beyan edilen adres, e-posta ve telefon bilgileri tebligat adresi olarak kabul edilir.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI
İşbu Sözleşme, Alıcı'nın Satıcı'ya ait elektronik ticaret platformu (web sitesi) üzerinden dijital ortamda siparişini verdiği, nitelikleri, süresi ve satış fiyatı web sitesinde ve rezervasyon belgesinde açıkça belirtilen otel konaklama/konaklama destek hizmetlerinin satışı ve sunulması ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesi amacıyla akdedilmiştir.
3. SÖZLEŞME KONUSU HİZMET, BEDEL VE ÖDEME ŞARTLARI
Alıcı tarafından siparişi verilen konaklama hizmetinin türü, giriş ve çıkış tarihleri, konaklayacak kişi sayısı, sağlanan ek hizmetler (kahvaltı, oda tipi vb.) ve tüm vergiler dahil toplam satış bedeli, rezervasyon işlemlerinin tamamlandığı ekranda ve Alıcı'ya gönderilen onay e-postasında detaylı olarak sunulmaktadır. Alıcı, bu bilgilerin doğruluğunu peşinen kabul eder.
Ödeme Yöntemi: Kredi Kartı, Banka Kartı veya Satıcı tarafından belirtilen banka hesaplarına Havale/EFT yoluyla gerçekleştirilir.
İfa Yeri: Çamlık Mahallesi, 402 Sokak No: 21, Didim / Aydın adresinde bulunan Akhan Otel tesisleridir.
4. CAYMA HAKKI VE İPTAL/İADE POLİTİKASI
YASAL HATIRLATMA (Cayma Hakkı İstisnası): > 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin "Cayma Hakkının İstisnaları" başlıklı 15. maddesinin 1. fıkrasının (g) bendi uyarınca; "Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde" tüketicinin kanuni cayma hakkı bulunmamaktadır. Dolayısıyla, işbu sözleşme kapsamında yapılan rezervasyonlarda mevzuattan kaynaklanan şartsız iade hakkı (cayma hakkı) kullanılamaz.
Ancak Akhan Otel, müşteri memnuniyeti kapsamında aşağıdaki özel iptal ve değişiklik şartlarını uygulamayı taahhüt eder:
4.1. Erken İptal Şartı: Alıcı, konaklama başlangıç (otel giriş) tarihinden en geç 14 (on dört) gün öncesine kadar rezervasyonunu herhangi bir cezai şart ödemeksizin iptal etme hakkına sahiptir. Bu süre içinde yapılan iptallerde tahsil edilen ücretin tamamı Alıcı'ya iade edilir.
4.2. Geç İptal ve No-Show Durumu: Giriş tarihine 14 günden daha az süre kalan iptal taleplerinde veya Alıcı'nın otele giriş yapmaması (No-Show) durumunda, rezervasyon bedelinin tamamı (%100'ü) ceza bedeli olarak kesilir; Alıcı'ya herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.
4.3. Mücbir Sebepler: Belgelenebilir mücbir sebepler (doğal afet, salgın hastalık, devletçe getirilen seyahat kısıtlamaları, tam teşekküllü devlet hastanesinden alınmış resmi sağlık raporu) durumunda, iptal ve tarih değişikliği talepleri otel yönetiminin inisiyatifinde değerlendirilerek esnetilebilir.
5. GENEL HÜKÜMLER
5.1. Alıcı, web sitesinde yer alan sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve ifaya ilişkin ön bilgileri (Ön Bilgilendirme Formu) okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.2. Satıcı, sözleşme konusu hizmetin ayıpsız, rezervasyonda belirtilen niteliklere uygun, güvenli ve taahhüt edilen standartlarda Alıcı'ya sunulmasından sorumludur.
5.3. Alıcı, otele giriş esnasında kimlik/pasaport ibraz etmek ve yasal kayıt formlarını doldurmakla yükümlüdür (1774 sayılı Kimlik Bildirme Kanunu uyarınca). Giriş saatleri (Check-in) ve çıkış saatleri (Check-out) otelin ilan ettiği kurallara tabidir.
5.4. Konaklama esnasında Alıcı veya beraberindeki kişilerin otel demirbaşlarına, oda ekipmanlarına veya ortak alanlara vereceği her türlü maddi zarar ve ziyan, Alıcı tarafından derhal ve nakden tazmin edilmek zorundadır.
6. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından veya yorumlanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya hizmetin satın alındığı (otelin bulunduğu) yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
7. YÜRÜRLÜK
Alıcı, web sitesi üzerinden rezervasyon ve ödeme işlemlerini tamamladığı andan itibaren işbu Sözleşme'nin tüm maddelerini okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır. Sözleşme, rezervasyon onay numarası üretilmesi ve Alıcı'nın e-posta adresine iletilmesiyle birlikte karşılıklı olarak yürürlüğe girer.
SATICI: Akhan Otel Didim
ALICI: Tüketici / Misafir (Elektronik Olarak Onaylanmıştır)
TARİH: Rezervasyonun Yapıldığı Tarih